DISTRIBUSI LAYANAN DAN KEPUASAN LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH

Penulis

Agoes Kamaroellah

Editor : Nanda Saputra

Ukuran: A5 (14 x 20 cm)
Halaman: viii, 69 Lembar
Penerbit : Yayasan Penerbit Muhammad Zaini

Category:

Sinopsis buku distribusi layanan dan kepuasan layanan

Kepuasan layanan diartikan sebagai derajat mutu dari layanan yang dihasilkan perusahaan, dimana kepuasan layanan dikembangkan secara internal, artinya pengembangan kualitas layanan ditentukan oleh perusahaan. Kualitas pelayanan menjadi faktor kepuasan pelanggan karena, jika Anda dapat memberikan pelayanan yang baik maka pelanggan Anda pun akan merasa nyaman. Faktor-faktor yang berpengaruh pada kualitas pelayanan antara lain yaitu kecepatan, ketepatan, dan keramahan customer service Anda dalam melayani pelanggan.

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “DISTRIBUSI LAYANAN DAN KEPUASAN LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH”

Your email address will not be published. Required fields are marked *