Sinopsis Teori Manajemen Quality

Manajemen mutu dapat dianggap memiliki tiga komponen utama: pengendalian mutu, jaminan mutu dan perbaikan mutu. Manajemen mutu berfokus tidak hanya pada mutu produk, tetapi juga cara untuk mencapainya. Implementasi teknik Total Quality Management harus diikuti dengan menerapkan system penghargaan dalam bagian pekerjaan yang meningkatkan kualitas sehingga dapat berguna sebagai sarana pengembangan karir serta meningkatkan efektivitas pekerjaan strategis dengan cepat dan dapat meningkatkan kinerja manager dan karyawan.